Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
Bonjour Jean-Luc et Bonjour Jacky M.
J’ai réinitialisé totalement mon alarme Protexiom…
J’ai changé mon câble éternel Prose Rj45… car il semblait y avoir peut être un mauvais...
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
Re bonjour Jacky M.
J’ai effectué une test complet de l’installation .
Test des différents détecteurs de présences
Test des différents détecteurs d’ouverture de porte.
Test...
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
Bonjour Jacky.
Merci encore pour vos réponses.
J’ai donc refait le RETEX que vous m’avait envoyé.
- 1ere étape…OK. J’ai remis à zéro la carte IP du transmetteur.
J’ai été...
Bonjour,
ayant reçu un SMS me disant que je devais changer une pile sur l'un de mes capteurs, à partir de mon PC, j'ai entré l'adresse IP 192.168...... comme d'habitude, et...
Bonsoir Jacky M.
Merci beaucoup pour votre réponse.
Avant d’avoir pris connaissance de celle-ci, j’avais réessayé de réinitialiser le module IP….
Ça a fonctionné…. Peut être...
Bonjour,
Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...
Bonjour à tous.
Je n’arrivais plus à me connecter à mon interface Protexiom 5000 GSM même depuis mon PC…
J’ai effectué une remise à zéro mon adresse IP conformément au lien...
Bonjour,
ayant reçu un SMS me disant que je devais changer une pile sur l'un de mes capteurs, à partir de mon PC, j'ai entré l'adresse IP 192.168...... comme d'habitude, et...
Bonjour à tous.
J’ai le même souci…je m’explique.
En voulant mètre en marche mon alarme Protexiom 5000 GSM via mon tel portable, je me suis aperçu que je n’avais plus de...
Bonjour,
Je possède une ancienne alarme protexiom 70 (achetée en 2004), et j'aimerais pouvoir compléter mon installation.
Est-ce que des détecteurs de mouvement, des...
Bonjour,
Je possède une ancienne alarme protexiom 70 (achetée en 2004), et j'aimerais pouvoir compléter mon installation.
Est-ce que des détecteurs de mouvement, des...
Bonjour,
Les éléments (détecteurs de mouvements, de fumée, contacteurs portes et fenêtres, clavier) sont ils compatibles avec les alarmes dernière génération de Somfy...
Bonjour à tous.
Une télécommande 4 boutons qui servait sur une protexiom 75 sera-t-elle compatible avec une protexiom 5000 GSM?
Car je recherche une télécommande pour ma...
Bonjour à toutes et à tous.
J’ai alarme SOMFY Protexiom 5000 GSM… n’ayant plus de télécommande, est ce qu’une télécommande d’une Protexiom 75 serait compatible avec ma 5000...