Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une ancienne alarme protexiom 70 (achetée en 2004), et j'aimerais pouvoir compléter mon installation.
Est-ce que des détecteurs de mouvement, des...
Bonjour,
Je possède une ancienne alarme protexiom 70 (achetée en 2004), et j'aimerais pouvoir compléter mon installation.
Est-ce que des détecteurs de mouvement, des...
Bonjour,
Les éléments (détecteurs de mouvements, de fumée, contacteurs portes et fenêtres, clavier) sont ils compatibles avec les alarmes dernière génération de Somfy...
Bonjour à tous.
Une télécommande 4 boutons qui servait sur une protexiom 75 sera-t-elle compatible avec une protexiom 5000 GSM?
Car je recherche une télécommande pour ma...
Bonjour à toutes et à tous.
J’ai alarme SOMFY Protexiom 5000 GSM… n’ayant plus de télécommande, est ce qu’une télécommande d’une Protexiom 75 serait compatible avec ma 5000...
Bonjour,
Nous avons une alarme Protexiom dans une maison de famille où nous coupons le courant pour l'hivernage.
Cette alarme n'est pas reliée à la box, tout est paramétré...
Bonjour Jacky.
Merci beaucoup pour votre réponse.
Effectivement, c’est par les médias que j’ai appris récemment cette nouvelle. Je n’avais pas fais attention avant, étant...
Bonjour,
Nous avons une alarme Protexiom dans une maison de famille où nous coupons le courant pour l'hivernage.
Cette alarme n'est pas reliée à la box, tout est paramétré...
Bonjour à toutes et à tous.
Je rebondis sur le sujet 2 et 3G.
L’annonce faite qui supprimera ces 2 réseaux d’ici fin 2026 impactera-t-elle le fonctionnement de mon alarme...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Protexiom qui était piloté avec une box 4G de chez Bouygues (BBox). Je viens de changer d'operateur et suis maintenant avec une Box 5G Nokia...
Bonjour à toutes et à tous.
J’ai eu le même souci avec SFR…. J’ai appeler le service technique pour leur demander la possibilité de me passer en IPV4. C’est ce qu’ils ont fait...
Bonjour,
Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home),
l'application demande si l'on a ete detecté?
cf capture...
Bonjour,
Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home),
l'application demande si l'on a ete detecté?
cf capture...
Bonjour.
J’ai un de mes détecteur de mouvement de mon alarme Somfy Protexion qui est HS. Il n’est plus reconnu par mon alarme malgré toutes les manipulations que j’ai faite...
Bonjour à tous.
Afin de pouvoir recopier le code d’un des émetteurs de ma porte de garage vers un autre émetteur, je recherche un cordon de copie Somfy réf 686007.
Impossible...