ALEXANDRE P.
Membre depuis le 03/08/2023
- 2 questions posées
- 4 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Connexion impossible application thermostat connecté
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...Bonjour, idem pour moi... Si je coupe la Wifi, l'application fonctionne, et on ne me demande même pas mon identifiant et mot de passe, mon compte est directement reconnu, et... -
Connexion impossible application thermostat connecté
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...Bonjour, depuis ce matin, j'ai également ce problème. Donc je pense et j'espère que c'est bien un problème de SOMFY... -
Problème application suite à mise à jour application
Bonjour, Quand je lance mon application, on me demande de m'identifier. Chose que je fais, mais aucun appareil n'est asscocié à mon compte. On me demande le code pin de mon...Bonjour, Effectivement, j'ai créé un compte avec une ancienne adresse mail dont je ne me sert presque plus... Merci le problème est résolu avec cette adresse mail. Cordialement, -
Compte bloqué à l’installation
Bonjour, J’ai essayé d’installer un thermostat radio connecté mais ma pompe à chaleur n’est pas compatible. Du coup sur mon application j’avais créé un compte et commence...Bonjour, le code PIN du modèle qui bloque mon adresse mail est 2131-0066-3230. Concernant le nouveau, j'ai réussi à la connecter via une nouvelle adresse mail et tout fonctionne...
