Compte bloqué à l’installation

Bonjour, le code PIN du modèle qui bloque mon adresse mail est 2131-0066-3230. Concernant le nouveau, j'ai réussi à la connecter via une nouvelle adresse mail et tout fonctionne bien. Donc rien à modifier sur le nouveau. Merci d'avance pour le déblocage. Cordialement,

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter sur l'application Somfy pour gérer mon thermostat connecté (qui a très bien fonctionné durant 3jours) on me demande systématiquement d'activer mon compte , en cliquant sur le lien de validation reçu par mail) mais rien ne fonctionne, la démarche n'aboutit pas. Pouvez-vous m'aider ? Merci beaucoup par avance

Bonjour, Voici le code Pin de mon thermostat : 2033-1561-1289. Je vous remercie beaucoup par avance. Cordialement. Lauriane Kaminski

Bonjour,

Même problème pour moi, J'ai installé mon produit et l'appli mais n'ayant pas recu de mail de validation, 24 heure apres l'appli m'a demande de nouveau de créer un compte, ce que j'ai fait. A cette 2eme création de compte j'ai pu valider le compte. Par contre je ne peux plus apairré le produit car ils est déja considré appairé (sur le 1er compte). Mon code pin est 2033-2027-9610.

Merci de m'aider car le service hot line n'est pas joignable j'ai essayé toute la journée sans succes (8 appels)

merci de m'aider svp

Bonjour Gaëlle, Je n'ai pas reçu d'email, est ce que ce n'est pas cela le problème sur le 1er compte ??? merci d'envoyer a xxxxxxxxxxxxxxx