Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien M.

Membre depuis le 05/08/2023

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  • Tahoma ne commande plus les éléments RTS

    Bonjour, Ma TAHOMA Pin 1228-4822-9757 ne permet plus de commander aucun éléments RTS (que ce soit les volet roulants ou bien les régulateurs de radiateur en fil pilote)...
    Damien C.
    Damien C.

    Damien C.

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    Julien M.
    Julien M.

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    Bonjour, j’ai le même problème «  le pilotage n’a pas pu aboutir sur tout les volets et chauffage. Pouvez-vous intervenir merci d’avance cordialement
  • Connection Tahoma avec PAC Atlantic extensa ?

    Bonjour, Ma connexion fonctionnait bien depuis bientôt 1 an et suite a la dernière mise a jour du logiciel Tahoma, je n'ai que la température extérieur qui s'affiche et...
    Bernard G.
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    Bernard G.

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    Julien M.
    Julien M.

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    Merci Jacky! Mais j’ai même pas les modes! Ma chaudière est une PAC extensa alfea duo io avec un navilink A59, pour avoir plus de réglage faut il le cosy bridge? Merci
  • Connection Tahoma avec PAC Atlantic extensa ?

    Bonjour, Ma connexion fonctionnait bien depuis bientôt 1 an et suite a la dernière mise a jour du logiciel Tahoma, je n'ai que la température extérieur qui s'affiche et...
    Bernard G.
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    Julien M.
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    Bonjour, Je viens de connecter ma chaudière Atlantic alfea, et j’ai 3 modules 2 ballons deau chaudes et température extérieur, je suis surpris qu’il n’y ai pas de fonction de...
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