Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julie R.

Membre depuis le 08/08/2023

  • 3 questions posées
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  • Nombre de clé Invisio

    Bonjour, Pouvez vous m’indiquer le nombre de clés de déverrouillage fournies avec le moteur somfy invisio? Merci,
    Julie R.
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    Nous avons une clé sécurisée (du même type que la photo ci jointe). Pour la clé 6 pans je ne vois pas bien où nous pourrions l’insérer sur ce moteur bien particulier (somfy...
  • Nombre de clé Invisio

    Bonjour, Pouvez vous m’indiquer le nombre de clés de déverrouillage fournies avec le moteur somfy invisio? Merci,
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    Je parle bien de la clé de débrayage à insérer au niveau du moteur dans les montants (toute petite clé de 2cm environ) qui sert lors de panne mécanique ou électrique, ce qui...
  • Nombre de clé Invisio

    Bonjour, Pouvez vous m’indiquer le nombre de clés de déverrouillage fournies avec le moteur somfy invisio? Merci,
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    Un exemplaire pour chaque membre de la famille, tout simplement. Bonne journée à vous aussi
  • Nombre de clé Invisio

    Bonjour, Pouvez vous m’indiquer le nombre de clés de déverrouillage fournies avec le moteur somfy invisio? Merci,
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    Sur vos conseils j’ai appelé l’installateur, et la réponse est 4 clés de débrayage. Merci pour votre gentillesse et vos certitudes. Bien à vous
  • Nombre de clé Invisio

    Bonjour, Pouvez vous m’indiquer le nombre de clés de déverrouillage fournies avec le moteur somfy invisio? Merci,
    Julie R.
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    Il doit y avoir erreur, peut être vous trompez vous de modele. C’est entre 3 et 5 c’est certain mais j’aimerai avoir le nombre exact. Merci
  • Plusieurs programmes pour le portail avec keygo

    Bonjour, Est ce possible de programmer différents types d’ouverture du portail avec les petits bouton de la télécommande keygo ? (Le gros est en P01=4) il y a ensuite petit...
    Julie R.
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    Je souhaite si possible paramétrer de cette façon Pour le gros bouton utiliser le paramètre P01=4 Un petit bouton ouverture pietonne (un seul vantail s’ouvre) Un autre...
  • Plusieurs programmes pour le portail avec keygo

    Bonjour, Est ce possible de programmer différents types d’ouverture du portail avec les petits bouton de la télécommande keygo ? (Le gros est en P01=4) il y a ensuite petit...
    Julie R.
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    Donc les petits boutons milieu et droite ne sont pas programmables pour l’ouverture du portail ?
  • Ouverture partielle invisio

    Bonjour, Comment programme t ton une ouverture partielle et non seulement un vantail completement ? Moteur invisio Merci,
    Julie R.
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    Est il possible d’ouvrir un vantail partiellement pour une ouverture piétonne, pour le moment l’ouverture piétonne (bouton en bas a gauche de la télécommande keygo io) déclenche...
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