Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Paul C.

Membre depuis le 11/08/2023

  • 0 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera Indoor Camera se deconnecte

    Bonjour, Je fais suite au fil de discussion suivant où il m'est impossible de répondre à la question de Maud (le thread semble maintenant fermé) adresse MAC Caméra 00 76B...
    Damien
    Damien

    Damien

    Niveau
    2
    1503 / 2000
    points
    Paul C.
    Paul C.

    Paul C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour, Suite à votre réponse j’ai activer mon réseau wifi en 2,4 GHz et je l’ai testé pendant plusieurs jours, je constate du mieux mais toujours des coupures. La caméra...
  • Camera Indoor Camera se deconnecte

    Bonjour, Je fais suite au fil de discussion suivant où il m'est impossible de répondre à la question de Maud (le thread semble maintenant fermé) adresse MAC Caméra 00 76B...
    Damien
    Damien

    Damien

    Niveau
    2
    1503 / 2000
    points
    Paul C.
    Paul C.

    Paul C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour Maud, Dans ce cas ça confirme bien que vos caméras ont un problème, comme je vous l’ai dit je suis en fibre avec wifi 6 et les caméras sont pas loin de la box. Je met...
  • Camera Indoor Camera se deconnecte

    Bonjour, Je fais suite au fil de discussion suivant où il m'est impossible de répondre à la question de Maud (le thread semble maintenant fermé) adresse MAC Caméra 00 76B...
    Damien
    Damien

    Damien

    Niveau
    2
    1503 / 2000
    points
    Paul C.
    Paul C.

    Paul C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour, Je vous met également l’adresse mac de la caméra intérieur qui a les mêmes problèmes, elle est d’ailleurs actuellement déconnecté car elle m’indique de la connecter...
  • Camera Indoor Camera se deconnecte

    Bonjour, Je fais suite au fil de discussion suivant où il m'est impossible de répondre à la question de Maud (le thread semble maintenant fermé) adresse MAC Caméra 00 76B...
    Damien
    Damien

    Damien

    Niveau
    2
    1503 / 2000
    points
    Paul C.
    Paul C.

    Paul C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour, Voici l’adresse mac de ma caméra : 0076B1087ACC Merci
  • Camera Indoor Camera se deconnecte

    Bonjour, Je fais suite au fil de discussion suivant où il m'est impossible de répondre à la question de Maud (le thread semble maintenant fermé) adresse MAC Caméra 00 76B...
    Damien
    Damien

    Damien

    Niveau
    2
    1503 / 2000
    points
    Paul C.
    Paul C.

    Paul C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour, J’ai également des problèmes de déconnection très gênantes comme vous pouvez le voir sur la photo en PJ je n’ai pas eu d’enregistrement ni de possibilité d’accès à ma...
Haut de page