Camera Indoor Camera se deconnecte

Bonjour,
J'ai le meme probeleme, j'ai une installation home alarm advanced avec 2 cameras ext et une interieure datant de moins d'un an.
Seule la camera indoor se deconnecte sans cesse.
J'ai tout essayé , cha,ger sa prise , redemarrer, changer le reseau mais elle se deconnecte tout le temps.
Je pense qu'elle est defectueuse.
Quelle est la solution ?

Bonjour,

Voici l’adresse mac de ma caméra : 0076B1087ACC

Merci

Bonjour,

Je vous met également l’adresse mac de la caméra intérieur qui a les mêmes problèmes, elle est d’ailleurs actuellement déconnecté car elle m’indique de la connecter au wifi, malgré 2 arrêts/relances impossible de la connecter…
Mac : 0076B105AAB1

Merci

Bonjour,

Suite à votre réponse j’ai activer mon réseau wifi en 2,4 GHz et je l’ai testé pendant plusieurs jours, je constate du mieux mais toujours des coupures.
La caméra outdoor est au dessus du garage avec effectivement une porte métallique mais seulement à 3 mètres de la box, il n’est pas entendable que le réseau soit perturbé au point d’avoir un débit aussi ridicule en étant si proche, je rappelle que je suis en fibre.
Encore une fois maintenant que j’ai appliqué vos recommandations je vous demande de poursuivre les recherches pour savoir ce qui ne va pas.

Merci

Bonjour,
J’étais titulaire d’un contrat Ilo By Somfy avec un pack entier d’alarme pour maison. J’étais déjà en relation avec eux lors de mon contrat. Après la bascule sur Somfy ma caméra intérieure continue de se déconnecter non stop depuis plus d’un an. J’ai tout essayé. Tous les paramètres wifi. Canaux privés. La passer en SD. Je viens même de changer de Box avec la dernière LiveBox 7 de chez Orange avec wifi privé en 6E et rien ne change la donne. Début de plus de 5 Gbit/s avec la fibre. Je précise que j’ai 2 caméras extérieurs qui fonctionne parfaitement bien sans jamais avoir eu de coupure. Je sais plus quoi faire. Pouvez vous m’aider SVP ?
Un grand merci d’avance.