Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un détecteur de fumée chez casto samedi.
Je l'ai installé samedi sans problème. Il se trouve en hauteur presque au dessus du link advanced.
Je suis...
Bonjour,
Le fait d'éloigner le link de la WiFi a-t-il résolu votre problème Thierry ?
J'ai un problème similaire car j'ai installé 2 détecteurs de fumée sur ma Home Alarm...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Advanced à mon domicile mais je ne peux pas configurer le mode nuit.
Quand je vais dans "réglage" avec mon Samsung Galaxy S22 et...
Bonjour Maud,
Voici une 1e capture d'écran de mon téléphone, dès que je clique sur "Mode nuit" l'application se ferme.
La 2e capture d'écran c'est le téléphone de ma...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Advanced à mon domicile mais je ne peux pas configurer le mode nuit.
Quand je vais dans "réglage" avec mon Samsung Galaxy S22 et...
Bonjour Maud,
La version de mon Android : 13
La version de mon One U.I : 5.1
La version Somfy Protect : 5.0.1
Mon téléphone et l'application sont à jour.
J'ai fait les...