Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne parviens pas à changer le sens de rotation d'un volet Somfy piloté par une télécommande Smoove RS100 IO.
Voici la procédure appliquée :
- Coupure de...
Bonsoir,
même problème pour moi pour les 2 VR solaires installés.
Moteurs RS100 et commande Amy 1 Io, ont les commandes inversées.
J'ai suivi tout le protocole de...
Bonjour,
J’utilise un tahoma switch pour tous mes volets (11) et mes 2 portes de garage. Tout est équipé en motorisation et commande IO somfy. La construction est neuve (...
Bonsoir,
Oui à moins d'1m.
Je suis convaincu que la carte de réception est défaillante.
Pour rappel, la même motorisation à côté fonctionne parfaitement bien, jamais eu de...
Bonjour,
J’utilise un tahoma switch pour tous mes volets (11) et mes 2 portes de garage. Tout est équipé en motorisation et commande IO somfy. La construction est neuve (...
Hélas oui, Jean-Luc, c'est une manipulation que j'ai également réalisée. ça fait 2 mois que je "bidouille" pour repérer le problème, il n'y a que, je pense, le module radio IO...
Bonjour,
Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio.
Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée.
Raccordement...
Un grand merci Jacky,
C'était bien cette routine pour faisre un RAZ de la gateway incriminée. Bravo!
Dernière chose, en espérant pas abuser, maintenant que tout est installé...
Bonjour,
Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio.
Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée.
Raccordement...
Bonsoir Jacky,
Je me permets de revenir vers vous, hélas.
J'ai bien récupéré la deuxième gateway pour mon deuxième thermostat.
Je rappelle en outre le contexte:
- plancher...
Bonjour,
Ma question vous paraîtra sans doute simpliste et la réponse tout autant je pense...
je possède 2 radiateurs sèche-serviettes électriques dont les FP sont disponibles...
Bonjour,
Ma question vous paraîtra sans doute simpliste et la réponse tout autant je pense...
je possède 2 radiateurs sèche-serviettes électriques dont les FP sont disponibles...
Bonsoir Jacky,
Merci pour ta réponse très précise et surtout rapide.
Toutefois, je connais ces 2 appareils pour avoir suivi quelques fils de vos discussions. Je souhaitais...