Produit ne communique plus

Bonjour Christophe

Avez-vous tenté de déplacer le TaHoma ? Parfois quelques centimètres suffisent.
Vos motorisations ne sont pas pourvues de carte wifi. Elles fonctionnent avec le protocole IO.

Bonne journée.

Merci Jean-Luc pour la réponse,
Oui pardon, IO est un protocole radio bi-directionnel, navré pour l’erreur.
déplacer la Tahoma ne change rien, ( déjà essayé ) il est au centre des appareils connectés et la motorisation en question est l’un des plus proches. Peut-être ajouter une petite antenne si c’est possible ? Je pense sincèrement à un défaut de la carte de communication radio. A moins que vous ayez d’autres hypothèses ?
Bonne journée cordialement

Bonjour

Supprimez la motorisation du TaHoma et réassociez la.
Qu'en est-il ?

Hélas oui, Jean-Luc, c'est une manipulation que j'ai également réalisée. ça fait 2 mois que je "bidouille" pour repérer le problème, il n'y a que, je pense, le module radio IO que je n'ai pas testé, faute de pouvoir le remplacer. Mais il y a peut-être un test qui m'a échappé. Merci de ta collaboration.

Bonjour Christophe

Placez la télécommande au niveau du TaHoma et tentez des manœuvres. Est-ce que ça fonctionne à tous les coups ?

Bonsoir Jean-Luc,
Je peux pas être plus prêt avec la Tahoma
Et c’est le même constat ☹️

Bonjour

est-ce que vous avez réalisé le test demandé plus haut ?

Bonsoir,
Oui à moins d'1m.
Je suis convaincu que la carte de réception est défaillante.
Pour rappel, la même motorisation à côté fonctionne parfaitement bien, jamais eu de soucis. Celle-ci, ne cesse de se déconnecter intempestivement.

Bonjour

Ce n'est pas ça le test !
Il faut placer la télécommande au dessus du TaHoma et non à 1 mètre.

Bonne journée.