Votre produit ne communique plus ? Portail élixio 500 io

Bonjour la communauté
Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.
C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît.
La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok.
Avez vous déjà rencontré ce pb ?

Bon week-end

Merci,