Pilotage Elixio 500 3S IO avec Tahoma switch

Bonjour

Si vous avez supprimé le portail du TaHoma, il faut le réinitialiser (RAZ avec suppression des télécommandes) pour pouvoir le réintégrer.

Ensuite, quelle est la distance entre la motorisation et le TaHoma ?

Bonne journée.

Bonjour Jean-Luc

Merci pour la réponse

Je ne comprend pas, qu'est ce que je dois réinitialiser, le tahoma ou le portail ?
Je vais tenter de faire le reset sur le tahoma dans un premier temps

La distance est d'environ 30m. Comme j'ai précisé, lors du premier appairage les états étaient bien détectés (en ouvrant avec les télécommandes) donc la distance devrait être OK ?

Je viens de tester un RAZ de la box Tahoma en appuyant pendant 7sec sur le bouton de reset avec un trombonne. J'ai reconfiguré la box avec la connexion WIFI via l'app.

J'ai ensuite rapprocher la box au plus près du portail (environ 15m)

Mais j'ai toujours le meme soucis qui me redirige vers le support une fois que je lance l'appairage.
Il y a un premier écran qui me demande si j'ai une telecommande particuliere : non
Ensuite on me demande quel box j'ai : Tahoma switch

Et après : "aller voir le support"

help !

Bonjour

Non ! C'est la motorisation de portail qu'il faut réinitialiser. Désolé je pensais avoir été clair.

De plus, 30 mètres en IO, c'est trop loin !
Je vous conseille d'ajouter une antenne extérieure io entre le TaHoma et la motorisation. (le câble vendu avec l'antenne fait environ 10 mètres).

https://www.somfypro.fr/produits/9013953-antenne-exterieu...

Bonne journée.

Réinitialiser la motorisation pour l'avoir ajouté puis retiré sur l'application Tahoma ? Wow, c'est un peu excessif non ? Est ce que tu es certains de ça ? Y a t'il une documentation sur laquelle je pourrai m'appuyer ?

Pour la portée j'ai aucun problème à activer le portail à 30m avec ma télécommande keygo io. Et encore une fois, j'avais bien toute les retours d'être lors du premier ajout. J'en conclu que la portée est suffisante.