Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Velux - votre produit ne communique plus avec tahoma switch

Bonjour,

J'ai un problème de communication sur un volet roulant velux sur batterie.
L'ouverture électrique du même velux ne pose pas de pb.
J'ai fait 2 manipulations : déplacer la box plus près et reappareille le volet.
J'ai pourtant des équipements plus loin de la box en rts ou io qui n'ont pas de pb de communication.

Je veux bien de l'aide pour diagnostiquer ce sujet

Merci,

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    Bonjour,

    Aucun problème avec la télécommande du velux

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