Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alex

Membre depuis le 06/09/2023

  • 1 question posée
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  • Fermeture portail avec visiophone V100+

    Bonjour, Avec le visiophone V100+, je peux ouvrir mon portail roulant grâce au bouton portail (en bas à droite sur la photo). Il fonctionne comme ceci: - pression 1...
    Alex A.
    Alex A.

    Alex A.

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    Alex
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    Désolé V-Rod, je me suis mal exprimé. Il ne fait jamais "appui=ferm". Il ne fait que 2 premier pas en boucle avec la commande de l'interphone. Ça marche par contre avec la...
  • Volet roulant, re-programmation bug en partie?

    Bonjour, Problème : le volet ne s'arrête plus au bon endroit en haut et en bas. Donc re-reprogrammation 2-8-2 avec télécommande Smoove. Voilà ce qui fonctionne et ne...
    Alex
    Alex

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    Problème résolu: Mon volant roulant de garage a une manivelle donc il n'y'a pas de programmation à faire via la télécommande. Il y a deux boutons sur le moteur à côté de la...
  • Volet roulant, re-programmation bug en partie?

    Bonjour, Problème : le volet ne s'arrête plus au bon endroit en haut et en bas. Donc re-reprogrammation 2-8-2 avec télécommande Smoove. Voilà ce qui fonctionne et ne...
    Alex
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    Information supplémentaire: J'ai détaché le tablier pour voir si le tube (l'axe en alu) s'arrêterait en montée. Après 1m30s il tournait encore. Je l'ai arrêté pour ne pas...
  • Volet roulant, re-programmation bug en partie?

    Bonjour, Problème : le volet ne s'arrête plus au bon endroit en haut et en bas. Donc re-reprogrammation 2-8-2 avec télécommande Smoove. Voilà ce qui fonctionne et ne...
    Alex
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    Excusez moi mais qu'est qu'un VR? J'ai des télécommandes Smoove RTS pour chaque volet mais aucune télécommande centrale ou boitier centrale de commande. La reprogrammation...
  • Volet roulant, re-programmation bug en partie?

    Bonjour, Problème : le volet ne s'arrête plus au bon endroit en haut et en bas. Donc re-reprogrammation 2-8-2 avec télécommande Smoove. Voilà ce qui fonctionne et ne...
    Alex
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    Merci Jean-Luc mais je n'ai pas accès au moteur. Il me faudrait tout démonter. Je peux simplement vous dire que c'est un "volet roulant de garage DP77 L 2540 H 2100 moteur...
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