Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

clarence L.

Membre depuis le 13/09/2023

  • 1 question posée
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  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
    clarence L.
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    Bonjour Vanessa, j'ai répondu à votre mail. Dans l'attente de votre réponse.
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    Je viens de tester. Ca n’a pas l’air tres concluant Que puis je faire de plus ? Une aide d’un technicien somfy ?
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    C est a dire?
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    Je ne sais plus quoi faire Depuis que je suis passer chez free je n’ai plus rien qui fonctionne correctement
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    J ai eloigne la tahoma j’ai suivi votre procedure mais toujours les deconnexions (led rouges)
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    Est ce que la procedure de re initialisation supprime mes volets ? Est ce que je devrais les re programmer sur mon appli ?
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    Le probleme en debranchant le repetiteur semble regle Par contre maintennt j’ai ces messages d erreur. Que faire ?
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    Je vais tester
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    Oui je l’ai
  • Deconnexion de ma tahoma

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,
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    j'ai accédé à free Os, et j'ai changé les ports en passant sur des ports moins occupés. A voir ce que ca donne mais c'est assez bizarre, ses déco je les ai que depuis que je...
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