Deconnexion de ma tahoma

Bonjour Clarence
Les points à vérifier

Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone

Ecarter la Switch de la box internet ou de tout matériel émettant des ondes

Sur la box internet
Séparer le Wifi 2.4 du Wifi 5 sur un nom de réseau (SSID) différent
Si votre box dispose de l'option wifi intelligent ou smart wifi désactiver l'option
Dans le réglage du wifi 2.4 il y a une option Largeur de bande. Par défaut elle est a 20mhz. Il faut la régler à 40 Mhz

j'ai contacté free qui me déconseille de passer en 40 mhz

J’ai change le transfo et eloigne la tahoma de la box.
Toujours les memes soucis

Comment acceder a freeos?

j'ai accédé à free Os, et j'ai changé les ports en passant sur des ports moins occupés.
A voir ce que ca donne
mais c'est assez bizarre, ses déco je les ai que depuis que je viens passer chez free pop

Avez vous le répéteur de la FREE POP ?

Oui je l’ai

OK le problème vient de là.
C'est un wifi type Mesh et la connexion peut être renvoyée de la box au répéteur a n'importe quel moment.

La Switch ne supporte pas ce protocole. Elle ne doit pas changer de connexion en cours de route.

Pour le vérifier il suffit d'arrêter le répéteur. Si ça fonctionne demander à FREE comment paramétrer pour que la Switch soit connectée uniquement à la box et reste sur la box.

Je vais tester

Ca c'est le positionnement de la Switch qui n'est pas optimal dans la maison.

Vérifier qu'il n'y a rien d'électronique a proximité et déplacer là. Il suffit parfois de la tourner d'un quart de tour pour positionner mieux l'antenne intérieure.
Débrancher là et rebrancher là pour réinitialiser les communications.

Sinon vous avez cette procédure de resynchronisation.
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws....

Est ce que la procedure de re initialisation supprime mes volets ? Est ce que je devrais les re programmer sur mon appli ?

Les procédures que je vous donne ne supprime rien dans la Switch.

J ai eloigne la tahoma j’ai suivi votre procedure mais toujours les deconnexions (led rouges)

Je ne sais plus quoi faire
Depuis que je suis passer chez free je n’ai plus rien qui fonctionne correctement

Il vous reste la largeur de bande a tester.

C est a dire?

Ce que Free vous à déconseillé.

Je viens de tester. Ca n’a pas l’air tres concluant
Que puis je faire de plus ?
Une aide d’un technicien somfy ?

Bonjour Vanessa, j'ai répondu à votre mail.
Dans l'attente de votre réponse.