Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Hélène F.

Membre depuis le 19/09/2023

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  • Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
    Stephane
    Stephane

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    Hélène F.
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    Bonjour, Je rencontre le même problème actuellement sur ma caméra intérieure : MAC : 0076B1064703 Merci d’ouvrir un ticket. Cordialement
  • Badge Home Alarm défectueux malgré changement de pile ?

    Bonjour, J’ai acheté il y a un peu plus d’un an un kit HOME ALARM encore sous garantie à ce jour. La garantie est enregistré dans mon compte Somfy avec la preuve d’achat...
    Audrey P.
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    Hélène F.
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    Bonjour, J'ai acheté un pack Home Alarm il y a quelques mois. Dans le lot il y a un badge qui n'a jamais fonctionné du tout. Et depuis quelques semaines un badge clignote en...
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