Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mat

Membre depuis le 19/09/2023

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • Probleme connexion camera exterieur

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait très bien jusqu'à une perte du WiFi. J'ai attendu sans succès qu'elle retrouve la wifi sans succès. ( ceci avait pu se résoudre ainsi quelques...
    Mat
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    Bonjour J'ai réussi à la reconnecter au réseau cependant elle ne détecté aucun mouvement. Cdlt
  • Probleme connexion camera exterieur

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait très bien jusqu'à une perte du WiFi. J'ai attendu sans succès qu'elle retrouve la wifi sans succès. ( ceci avait pu se résoudre ainsi quelques...
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    Bonjour Voici le N:MAC de la camera 0076B1097271 Cdlt
  • Probleme connexion camera exterieur

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait très bien jusqu'à une perte du WiFi. J'ai attendu sans succès qu'elle retrouve la wifi sans succès. ( ceci avait pu se résoudre ainsi quelques...
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    Bonjour Voici la photo mentionnant Le MAC . Cdlt
  • Probleme connexion camera exterieur

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait très bien jusqu'à une perte du WiFi. J'ai attendu sans succès qu'elle retrouve la wifi sans succès. ( ceci avait pu se résoudre ainsi quelques...
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    Bonjour Voici la photo mentionnant Le MAC . Cdlt
  • Probleme connexion camera exterieur

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait très bien jusqu'à une perte du WiFi. J'ai attendu sans succès qu'elle retrouve la wifi sans succès. ( ceci avait pu se résoudre ainsi quelques...
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    Bonjour Désolé de revenir vers vous. J'ai essayé votre solution, la caméra a dans un premier temps trouvé le wifi cependant l'installation n’a pu aboutir car la caméra n'aurait...
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