Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Remy B.

Membre depuis le 23/09/2023

  • 2 questions posées
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  • activation intellignete ?

    Bonjour, Je dispose d'une caméra somfy indoor avec somfy protect mais je n'arrive pas à mettre en service le service activation intelligente sur smartphone . J'ai activé le...
    Alain D.
    Alain D.

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    Remy B.
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    Bonjour j'ai exactement le même souci...sur un Link essential Le badge est configuré, et sur le téléphone j'ai bien validé l'option activation intelligente avec la bonne...
  • essential Link neuf batterie HS ?

    Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...
    Remy B.
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    Bonjour juste pour cloturer cette conversation . J'ai bien eu un échange de Link. Celui la charge bien normalement. Par contre, par curiosité j'ai essayé de l'ouvrir... sans...
  • essential Link neuf batterie HS ?

    Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...
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    Effectivement impossible d'ouvrir ces videos
  • essential Link neuf batterie HS ?

    Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...
    Remy B.
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    Merci mais à ce stade je vais entrer en contact avec le SAV car si cette batterie ne fonctionne pas c'est leur sujet et le boitier est impossible à ouvrir alors qu'il devrait...
  • essential Link neuf batterie HS ?

    Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...
    Remy B.
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    Merci pour l'info. du coup j'ai fait un nouvel essai en y mettant beaucoup de force et mon poids mais RIEN ne bouge. Désespérant ! A mon avis le plastique a été mal emboité au...
  • essential Link neuf batterie HS ?

    Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...
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    Merci. Je n'avais pas vu cette possibilité. Mais je ne dois vraiment pas avoir de chance car rien ne bouge. C'est comme si le socle arrière était collé. J'ai bien suivi la...
  • essential Link neuf batterie HS ?

    Bonjour, J'ai recu ma centrale avec Link Essential. Le tout branché depuis 24h00 mais si je fais un essai de coupure de courant aucun voyant sur la centrale et impossible de...
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    Merci pour ce message. Sur le Link essential pas d'accès à la batterie et donc à priori pas de plastique à retirer pour l'activer. A ce stade je ne sais pas si je peux...
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