Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Julien

Membre depuis le 27/09/2023

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  • Mise à jour du kit de connectivité ?

    Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...
    Robert D.
    Robert D.

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    Julien
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    Bonjour, Après plusieurs mois à fonctionner correctement mon kit est aussi touché par ce problème de mise à jour qui ne veut pas se faire. J’ai essayé par mal de...
  • kit de connectivité reste orange

    Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...
    Cori A.
    Cori A.

    Cori A.

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    Julien
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    Bonjour Vanessa, Oui j’ai finalement réussi à faire passer la Maj en suivant une des manipulations décrite dans votre mail précédent. Tout fonctionne bien maintenant...
  • kit de connectivité reste orange

    Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...
    Cori A.
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    Bonjour et merci pour le mail ça a solutionné mon problème. Le boîtier est bien appairé avec mon compte. Par contre autre souci, je n’arrive pas à faire la Maj. Quand je...
  • kit de connectivité reste orange

    Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...
    Cori A.
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    Bonjour Vanessa Mon pin est le suivant : 2106-8586-3362 Cordialement
  • kit de connectivité reste orange

    Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...
    Cori A.
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    Comment je peux faire pour le reassocier avec l’application alors que j’ai un voyant orange au démarrage du kit et si j’appuie 7 secondes sur le bouton indiqué il passe en blanc...
  • kit de connectivité reste orange

    Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...
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    Bonsoir Effectivement j’ai supprimer mon compte Tahoma pour essayer de repartir de zéro. Et évidement impossible de le réassigner a mon compte maintenant. J’ai bien essayé en...
  • kit de connectivité reste orange

    Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...
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    Bonjour, Même problème que Cori A. J’ai installé le kit aujourd’hui et il était très instable avec des déconnexions en permanence et beaucoup de problème pour appairer les...
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