Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre D.

Membre depuis le 02/10/2023

  • 1 question posée
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  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    J'ai bien peur que tout système issu de MYFOX soit concerné " nous sommes au regret de vous informer que le système d’alarme que vous utilisez actuellement ne sera plus pris...
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    Jacky M Je ne sais pas comment tu as trouvé ce lien "https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr" SOmfy s'est bien gardé de communique avec ses utilisateurs, ils...
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    Oui rien de récupérable Une centrale . 6 capteurs 2 détecteurs de mouvement 1 sirène d'intérieur 2 télécommande, soit 11 appareils. Quel gâchis.
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    Le communiqué de SOMFY Vous faites partie des utilisateurs de la première génération de produits Myfox et nous vous remercions de votre confiance. Nous avons toujours eu à cœur...
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    C'est pire que ce que je pensais et c'est ce que je redoutais, SOMFY après avoir racheté MYFOX ne veut plus le maintenir. Que faire pour s'y opposer? Pas grand chose je...
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    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    Marc S Apriori les caméras doivent fonctionner car il s'agit d'un problème de connexion. L'application fonctionne. SOMFY ne se préoccupe pas du problème, pas étonnant étant...
  • Myfox.me hors connexion

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    Bonjour OK cela fonctionne en activant Internet explorer sur Edge. Mais c'est un pis-aller. SOMFY ne fait rien pour améliorer la situation pour Google Chrome. A croire qu'il...
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    Jacky M bonjour j'ai bien les 3 point, mais je ne vois pas recharger en mode Internet Explorer
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    Je suis en 23H2 depuis le 23/09/2023 (Insider) Le problème s'est déclenché il y a un peu plus de 1 mois, nouvelle version de Google Chrome, mais à ce moment la on pouvait...
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
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    Le problème dure depuis le 4 octobre. Le 23 octobre SOMFY m' adressé un mail disant: "Je comprends votre agacement. Sachez que les équipes techniques travaillent dessus et...
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