Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai toujours des erreurs de pilotage sur l'ensemble des équipements installés avec l'application (4 volets, 1 store,lumieres). Cela fonctionnait avant et cela...
Bonjour,
J ai redéclaré les volets , j ai redéclaré la box et tout refonctionne .par contre j ai maintenant 2 kit et 4 volets. Je ne touche plus rien.
Merci de votre aide
Bonjour,
J'ai toujours des erreurs de pilotage sur l'ensemble des équipements installés avec l'application (4 volets, 1 store,lumieres). Cela fonctionnait avant et cela...
Bonjour,
J'ai toujours des erreurs de pilotage sur l'ensemble des équipements installés avec l'application (4 volets, 1 store,lumieres). Cela fonctionnait avant et cela...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour ,la TaHoma reste bloquée avec lumière orange constante.
Pourriez-vous nous fournir une procédure pour résoudre ce problème ?
Merci...
Bonjour Vanessa
La box est bien connectée à internet, j ai refait la liaison HomeKit par contre maintenant « erreur de pilotage » Code PIN 2102-4197-9282
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour ,la TaHoma reste bloquée avec lumière orange constante.
Pourriez-vous nous fournir une procédure pour résoudre ce problème ?
Merci...
Bonjour après moultes tentatives j ai abandonné et c est là que ça s’est remis en marche:) par contre je n ai pas récupéré le pilotage à partir de l’appli apple maison.une chose...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour ,la TaHoma reste bloquée avec lumière orange constante.
Pourriez-vous nous fournir une procédure pour résoudre ce problème ?
Merci...