Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrice M.

Membre depuis le 08/10/2023

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  • Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Patrice M.
    Patrice M.

    Patrice M.

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    Bonjour, Pourriez vous effectuer la migration des équipements de mon Kit de connectivité vers ma Tahoma Switch : Kit de connectivité : 2106-7315-7248 Tahoma Switch...
  • Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?

    Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

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    Patrice M.
    Patrice M.

    Patrice M.

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    Bonjour, Je ne peux plus me connecter à l'interface Somfy connect depuis la bascule vers un Kit de connectivité. Pourriez vous supprimer la box Tahoma v1 ayant pour PIN...
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