Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Philippe H.

Membre depuis le 09/10/2023

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  • Volet roulant IO bloqué à 1% alors qu'il est complètement fermé ?

    Bonjour, Un des mes 7 volet roulant en IO se ferme complètement mais reste à 1% sur l'appli Tahoma et un message d'erreur apparait me disant qu'il est obstrué alors que pas du...
    Timothé B.
    Timothé B.

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    Philippe H.
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    Bonjour, Je viens de remplacer un moteur sur mes volet de Velux (SSL CK02 0000S) et j'ai exactement le même problème. Le volet est bien fermé mais remonte "Ouvert de 1%" dans...
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
    Gauthier L.
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    Philippe H.
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    C’est parfait Merci Vanessa
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
    Gauthier L.
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    Bonsoir, J'ai exactement le même problème, voilà un bon moment que TaHoma reste sur bloquée sur "Installation de la mise à jour" Code PIN 2105-8777-7729 Au bout d'une...
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
    Christophe N.
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    Bonsoir à tous Suite à cette MAJ, mon Kit de connectivité n'a jamais redémarré malgré toutes les manipulations que j'ai pu essayé (Et indiquées sur ce forum)... Le SAV m'a...
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
    Christophe N.
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    Bonjour, Après de multiples tentatives de redémarrage de mon kit de connectivité et plusieurs échanges par mails avec le support, je viens de recevoir le bon de retour pour un...
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
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    Bonjour, J'ai essayé toutes les manipulations décrites ci-dessus, mais rien à faire, le voyant reste désespérément orange et rien ne se passe... Je crois bien que c 'est mort !
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
    Christophe N.
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    Bonjour, Lors de l’ouverture de l’application Tahoma sur mon téléphone, l’application m’a indiqué qu’une mise à jour était disponible et m’a proposé de l’installer. J’ai donc...
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