Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Stephanie L.

Membre depuis le 12/10/2023

  • 1 question posée
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  • erreur communication ?

    Bonjour, Sur mes 18 volets, j'en ai 6 qui ont une erreur de communication. Je les ai supprimé de mon application et j'espérai pouvoir les réinstaller. Malheureusement je...
    sylvie L.
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    Stephanie L.
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    Bonjour, Je viens juste vous informer que le problème pour moi s’est résolu tout seul après 24h de bug. Merci, et bonne journée !
  • erreur communication ?

    Bonjour, Sur mes 18 volets, j'en ai 6 qui ont une erreur de communication. Je les ai supprimé de mon application et j'espérai pouvoir les réinstaller. Malheureusement je...
    sylvie L.
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    Bonjour, J’ai moi aussi une erreur de communication pour 1 volet (sur 6). Voici le code pin de ma box : 2048-8372-2154 Pourriez-vous SVP regarder ce qui se passe ? Je vous...
  • Volet ne communique plus?

    Bonjour, Nous avons 8 volets centralisés sur une box Tahoma Switch et chaque volet est piloté par un interrupteur Somfy Smoove classique. Depuis quelques temps, 1 des 8 volets...
    Matthieu
    Matthieu

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    Oui, merci beaucoup ! Je vais pouvoir essayer cela dans la journée Je vous souhaite une très belle journée.
  • Volet ne communique plus?

    Bonjour, Nous avons 8 volets centralisés sur une box Tahoma Switch et chaque volet est piloté par un interrupteur Somfy Smoove classique. Depuis quelques temps, 1 des 8 volets...
    Matthieu
    Matthieu

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    Merci beaucoup pour votre réponse ! Je vais essayer de faire cela. Seulement il s’agit d’un volet solaire et j’ai lu ailleurs que vous conseilliez de débrancher le fil de la...
  • Volet ne communique plus?

    Bonjour, Nous avons 8 volets centralisés sur une box Tahoma Switch et chaque volet est piloté par un interrupteur Somfy Smoove classique. Depuis quelques temps, 1 des 8 volets...
    Matthieu
    Matthieu

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    Stephanie L.
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    Bonjour, J’ai aussi un problème de communication d’un de mes volets. Je l’ai levé correctement ce matin avec la télécommande et quand j’ai voulu le redescendre avec la...
  • Mauvaises positions des volets sur application tahoma ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...
    Stéphane C.
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    Re-bonjour, Pourriez-vous SVP vérifier le bon fonctionnement de ma box car elle m’indique toujours des états inexacts pour 3 volets sur 6. Pin : 2048-8372-2154. Je vous en...
  • Mauvaises positions des volets sur application tahoma ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...
    Stéphane C.
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    Bonjour, De mon côté, j’ai toujours le même souci. Mes volets sont ouverts mais ce n’est pas correctement indiqué dans Tahoma pour 3 d’entre eux… Merci pour votre retour.
  • Mauvaises positions des volets sur application tahoma ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...
    Stéphane C.
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    Bonjour, Je rencontre moi aussi ce problème. Pour 3 volets sur 6, l’application ne me donne pas la position. Tous les volets sont entièrement ouverts physiquement (grâce au...
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