Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une caméra indoor mais en cas de panne de courant donc déconnexion de la box, le message systématique indique impossible de connecter au wifi.
Donc si je...
Bonsoir Jacky et merci pour la réponse... que je n'ai pas comprise. En clair comment puis-je relancer la caméra quand ma box est opérationnelle ? Je n'ai pas de box domotique...
Bonjour,
Je possède une caméra indoor mais en cas de panne de courant donc déconnexion de la box, le message systématique indique impossible de connecter au wifi.
Donc si je...
Bonjour,
J'ai activé la commande à distance de la box et fait un test en coupant le courant. Comme prévu la caméra ne fonctionne plus et un message me demande de connecter la...
Bonjour,
Je possède une caméra indoor mais en cas de panne de courant donc déconnexion de la box, le message systématique indique impossible de connecter au wifi.
Donc si je...
Merci JACKY M pour avoir pris le temps de m'apporter une réponse. C'est quand même un peu fort de devoir payer une Hotline pour un article qui ne fonctionne pas et qui plus est...
Bonjour
suite à un déménagement, mon alarme se retrouve bloquée depuis plusieurs semaines en postion « Alarme activée » et il m’est impossible d’agir car le réseau wifi...
Bonjour,
Impossible de réinstaller ma caméra qui clignote en bleu mais sur l'application un message indique alarme activée... J'ai le numéro MAC. qui peut m'aider ? Merci
PS...