Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jocelyne P.

Membre depuis le 20/10/2023

  • 1 question posée
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  • Réinitialisation impossible de la caméra indoor

    Bonjour, J’ai lu qu’il fallait donner mon numéro de caméra pour avoir une réinitialisation après mes multiples essais s’appuie sur le bouton de réinitialisation...
    Jocelyne P.
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    Bonjour, pas d'autre solution que d'appeler le SAV plutôt réactif car le problème est bien connu chez eux ; la mienne étant sous garantie je viens tout juste de recevoir la...
  • Réinitialisation impossible de la caméra indoor

    Bonjour, J’ai lu qu’il fallait donner mon numéro de caméra pour avoir une réinitialisation après mes multiples essais s’appuie sur le bouton de réinitialisation...
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    Non la caméra est toute neuve ! janvier 2026 j'ai juste perdu la connexion électrique (rallonge non allumée!) et ne la voyant plus je l'ai supprimé de mon environnement pour...
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