Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Karine C.

Membre depuis le 23/10/2023

  • 1 question posée
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  • transmetteur GSM HS?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon transmetteur GSM protexiom ne fonctionne plus; plus de test, plus de réponse aux messages marche/arrêt/état... J'ai fait le rebut ce matin...
    Karine C.
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    Entendu je vais essayer d’en trouver un. Merci et bonne soirée Karine
  • transmetteur GSM HS?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon transmetteur GSM protexiom ne fonctionne plus; plus de test, plus de réponse aux messages marche/arrêt/état... J'ai fait le rebut ce matin...
    Karine C.
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    Encore merci pour votre aide. 9972 j'ai Batt GSM OK, charge 100%, sect OK. 9995 état: FF Niv 0 Bonne soirée Karine
  • transmetteur GSM HS?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon transmetteur GSM protexiom ne fonctionne plus; plus de test, plus de réponse aux messages marche/arrêt/état... J'ai fait le rebut ce matin...
    Karine C.
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    Bonjour, merci pour cette proposition de solution mais j'ai changé les quatre piles. J'ai aussi testé l'alimentation. j'en suis arrivé à la conclusion que le module est HS mais...
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