Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent D.

Membre depuis le 24/10/2023

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    1,9 Mo
    24 octobre 2023
    Traité

    Caméra indoor plus reconnue bloquée lumière bleue

    Bonjour, Ma caméra depuis quelques jours n’est plus reconnu dans l’appli somfy Protect (déconnectée du wifi) La lumière bleue est présente et fixe, mais le reset 12s ou plus...
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    consultée 237 fois
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    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Vincent D.
    Date
    24 octobre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonjour Maud Merci pour votre réponse La caméra est figée sur la lumière bleue fixe, et je n’ai accès à aucune action : pas reconnue par l’appli, pas de reset, … J’avoue être...
    Nom de l'auteur
    Vincent D.
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    réponse
    r
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