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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Helene R.

Membre depuis le 29/10/2023

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  • Protexial problème d'adresse IP

    Bonjour, J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...
    Laurent F.
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    Bonjour, J'ai une alarme protexiom avec une adresse IP qui change sans intervention de ma part et qui de ce fait empeche le bon foctionnement de l'alarme. J'ai déjà...
  • Modification adresse mail sur mon compte Tahoma

    Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...
    Pascal
    Pascal

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    Bonjour Nicolas F, Voici le code pin comme convenu : 2073-2200-9918 Cordialement Hélène R
  • Modification adresse mail sur mon compte Tahoma

    Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...
    Pascal
    Pascal

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    Bonjour, ma voisine a une Tahoma switch et on lui dit que son adresse n’est pas reconnue puis quand on veut créer un compte on nous dit que le compte existe déjà. Merci pour...
  • Heure Tahoma

    Bonjour, Comment puis-ja savoir l'heure sur laquelle est réglée ma Tahoma? Il semble qu'il y ait un décalage des programmes. Comment la mettre à l'heure? (reboot Tahoma et...
    Hugues P.
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    Bonjour, Je ne sais pas si il y a eu des mises à jours effectuées en interne chez Somfy Tahoma Switch mais aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre sans rien faire. Merci à...
  • Heure d'été sur la Tahoma

    Bonjour, Ma box tahoma dont le code pin est : 1223-3508-6440 ne semble pas à l'heure d'été. Ce matin les volets des enfants se sont ouverts à 07h30 alors qu'ils étaient...
    David L.
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    Bonsoir Jean-Luc, Je dois procéder comment ? Merci. Helene R
  • Heure d'été sur la Tahoma

    Bonjour, Ma box tahoma dont le code pin est : 1223-3508-6440 ne semble pas à l'heure d'été. Ce matin les volets des enfants se sont ouverts à 07h30 alors qu'ils étaient...
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    Bonsoir Jean-Luc, Je viens d'essayer avec un Mac et j'ai toujours le même problème. Alors ??? Merci Bonne soirée. Hélène R
  • Heure d'été sur la Tahoma

    Bonjour, Ma box tahoma dont le code pin est : 1223-3508-6440 ne semble pas à l'heure d'été. Ce matin les volets des enfants se sont ouverts à 07h30 alors qu'ils étaient...
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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour les réponses, mais avant le changement d'heure je n'avais pas de problème donc je ne comprends pas. Est-ce que je peux regarder sur un Mac...
  • Heure d'été sur la Tahoma

    Bonjour, Ma box tahoma dont le code pin est : 1223-3508-6440 ne semble pas à l'heure d'été. Ce matin les volets des enfants se sont ouverts à 07h30 alors qu'ils étaient...
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    Bonjour Jean Luc, J'ai une tahoma switch 2035-4423-7969. Le problème est : lors du choix de l'heure si je programme une ouverture à 8h c'est 7h qui est affiché. Merci. Hélène R
  • Heure d'été sur la Tahoma

    Bonjour, Ma box tahoma dont le code pin est : 1223-3508-6440 ne semble pas à l'heure d'été. Ce matin les volets des enfants se sont ouverts à 07h30 alors qu'ils étaient...
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    Bonjour, J'ai le même problème que vous mais moi je n'ai le "mode" supervision. Avez-vous des idées ? Merci. Hélène R
  • Heure Tahoma

    Bonjour, Comment puis-ja savoir l'heure sur laquelle est réglée ma Tahoma? Il semble qu'il y ait un décalage des programmes. Comment la mettre à l'heure? (reboot Tahoma et...
    Hugues P.
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    Bonjour, Avec le changement d’heure ma box ne m’inscrit pas la bonne heure dans mes scénarios. J’écris 8h et la box inscrit 7h. (Chez mes parents c’est la même chose) Comment...
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