Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Florian B.

Membre depuis le 13/11/2023

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  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
    Matthieu
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    Florian B.
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    Bonjour, J'ai vérifié le paramétrage de l'ensemble des équipements, et ils sont tous réglé sur mise en garde avant sirène, intellitag comme détecteurs. J'ai effectivement...
  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
    Matthieu
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse, effectivement il y a bien un intellitag sur la porte d'entrée, ainsi qu'au moins un détecteur de mouvement dans le champs de la porte...
  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
    Matthieu
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    Bonjour, Je me permets de relancer ce sujet car je rencontre moi aussi le même problème que l'utilisateur de ce post (en plus d'autres...). Par deux fois déjà, la dernière...
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