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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas

Membre depuis le 20/11/2023

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  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Bonjour Morgan, Nous n’avons pas pu envoyer le colis dans le mois suivant l’accord de retour SAV (prise en charge SAV numéro 053583714) du 14/03/2024. Pouvez-vous svp nous...
  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Bonjour Jacky, En effet, la porte d’entrée est en métal, sur cadre métal lui aussi. Mon installation semble conforme aux recommandations de votre lien, je vais déplacer...
  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Bonjour, Je reviens à nouveau sur le fil de cette discussion car ma caméra outdoor (numéro MAC : 0076B1091404) continue de dysfonctionner (voir mes impressions d’écran)...
  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Bonjour, Comment faire pour changer de réseau Wifi ? Merci, Thomas
  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Peut-être à l’instant T, mais voici ce à quoi ressemblent les journées. Les notifications sont incessantes, et des alarmes se déclenchent parfois sans qu’on puisse vérifier s’il...
  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Bonjour, Le MAC de la caméra en question : 0076B1091404
  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Bonjour, Dois-je poster le MAC de la caméra défaillante sur ce même fil de discussion ? Merci, bonne journée, Thomas
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    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Jacky, Olivier, bonjour, Merci pour vos retours. J’ai bien fait le dernier test, à savoir retirer physiquement la camera qui fonctionne correctement pour ne laisser que l’autre...
  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
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    Bonjour, Je possède 2 caméras Somfy Outdoor, et l'une d'elles (la n°1) rencontre le même problème énoncé dans ce fil de discussion : elle se déconnecte de manière intempestive...
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