Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Adrien V.

Membre depuis le 22/11/2023

  • 4 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Dysfonctionnement notification

    Bonsoir , J’ai remarqué que depuis ce soir lorsque j’active mon alarme soit depuis le badge ou depuis le clavier , je ne reçois plus les notification de mise en activation...
    Adrien V.
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    Je viens de rebooter ma box internet quelques minutes . J’ai pas reçu de notification indiquant que l’alarme n’était plus connectée au réseau. J’ai attendu que la box soit...
  • Dysfonctionnement notification

    Bonsoir , J’ai remarqué que depuis ce soir lorsque j’active mon alarme soit depuis le badge ou depuis le clavier , je ne reçois plus les notification de mise en activation...
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    Bonsoir , Je vais essayer et je vous tiendrai au courant si cela fonctionne de nouveau.
  • Aboiement chien déclanchement alarme

    Bonjour, Je suis équipé d'une alarme somfy home (qui est d'ailleurs génial) cependant cela fait plusieurs fois que en mon absence mon chien lorsqu'il aboie à une porte fenêtre...
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    Bonsoir , Merci de votre réponse . Cependant ça fait 6 mois que j’ai installé l’alarme et au début aucune fausse alerte , là ça fait plusieurs jours ou lorsque je pars...
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