Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claire N.

Membre depuis le 27/11/2023

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  • Link ne s'allume plus ?

    Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
    GREGORY A.
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    Bon jour Le numéro Mac du link est le E04F43BE0F9A Merci Bonne après midi Claire N
  • Link ne s'allume plus ?

    Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
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    Bonjour J’ai 3 téléphones et l’opération a été faite avec les 3 téléphones sans succès. Les téléphones ont été éteins et rien n’y fait. C’est une alarme qui a été achetée en...
  • Link ne s'allume plus ?

    Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
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    Bonjour J’ai effectué un partage de connexion comme indiqué et le mini ne détecte malheureusement pas le réseau de partage de connexion. J’ai recommencé à 2 reprises mais le...
  • Link ne s'allume plus ?

    Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
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    Bonjour J’ai effectué les manœuvres décrites et rien ne change. Quelles sont les prochaines étapes svp? Merci Claire
  • Link ne s'allume plus ?

    Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
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    Bonjour, Je réponds à ce post car j'ai le même problème depuis plus de 20 jours après une coupure d’électricité liée à la tempête Domingos le 4 novembre dernier. Nous avons...
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