Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps mon portail ne fonctionne plus (Télécommande et Tahoma)
J'ai procédé à une réinitialisation complète (7s sur le bouton SET) puis j'ai réussi...
Le moteur est de avril 2019 soit 4.5 ans.
Un coulissant est très exposé aux saletés, projection, eau, neige, bestioles, etc....Veillez à ce que le moteur soit surélevé du sol...