Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas M.

Membre depuis le 29/11/2023

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Volets neufs mauvais pourcentage appli

    Bonjour, Installation flambant neuve de 3 volets roulants aujourd’hui. Mais dans l’appli les pourcentages d’ouverture ne correspondent pas du tout à la réalité (50% = 75%...
    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Consultations
    consultée 145 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Nicolas M.
    Date
    29 novembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Nicolas, Ce problème est lié au moteur et non à la Tahoma. Il va falloir recontacter le professionnel qui les a installés afin qu'il effectue un réglage en manuel...
    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
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