Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Franck B.

Membre depuis le 05/12/2023

  • 1 question posée
  • 2 réponses
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  • Mes équipements IO ne réagissent plus

    Bonjour, Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application. Mes équipements RTS...
    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

    Niveau
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    25 / 100
    points
    Consultations
    consultée 107 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Franck B.
    Date
    5 décembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

    Niveau
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    Bonjour, Mes équipements fonctionnent à nouveau. Merci pour votre aide. cordialement. Franck B
    Nom de l'auteur
    Franck B.
    Date
    réponse
    r

  • Mes équipements IO ne réagissent plus

    Bonjour, Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application. Mes équipements RTS...
    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Franck B.
    Date
    5 décembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    Bonjour Jean-Luc B. Pouvez vous me donner des nouvelles concernant mon problème ? Avez vous la possibilité d'intervenir à distance ? Merci
    Nom de l'auteur
    Franck B.
    Date
    réponse
    r
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