Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application.
Mes équipements RTS fonctionnent.
Malgré un reset physique avec un trombone, même problème.
Code pin : 2035-2838-7803
Dans l'attente de votre retour,
Merci
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Franck
Le problème a été identifié. Somfy travaille sur sa résolution.
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc B.
Pouvez vous me donner des nouvelles concernant mon problème ? Avez vous la possibilité d'intervenir à distance ?
Merci
Bonjour
Il faut attendre le passage 'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour Franck,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Vous pouvez tester à nouveau.
Merci,
Bonjour,
Mes équipements fonctionnent à nouveau. Merci pour votre aide. cordialement.
Franck B
Je vous en prie Franck.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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