Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cyrille P.

Membre depuis le 12/12/2023

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  • Message erreur ?

    Bonjour, J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS). j’ai désinstallé et réinstallé...
    Samuel B.
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    Cyrille P.
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    Bonjour Vanessa, Tout fonctionne à nouveau ! Merci et bonne journée Cyrille
  • erreur de pilotage, comment faire ?

    Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086 depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application. j'ai...
    ludovic C.
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    Cyrille P.
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    Bonjour, J’ai exactement le même problème depuis lundi suite à une mise à jour ! Plus aucun volet pilotable ! Pin de ma box : 2039-7730-7964 Merci d’avance pour votre...
  • Message erreur ?

    Bonjour, J’ai depuis hier le message d’erreur suivant qui apparaît lorsque je veux contrôler mon installation depuis l’appli (sous IOS). j’ai désinstallé et réinstallé...
    Samuel B.
    Samuel B.

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    Cyrille P.
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    Bonjour, J’ai exactement le même problème depuis hier, Mon pin : 2039-7730-7964 Merci d’avance pour votre aide, Cyrille
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