Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lucie D.

Membre depuis le 18/12/2023

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  • Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

    Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,
    Isabelle A.
    Isabelle A.

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    Lucie D.
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    Bonjour, voici les informations demandées. Cordialement Lucie D
  • Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

    Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,
    Isabelle A.
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    Lucie D.
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    Bonjour, Ça ne fonctionne toujours pas. Merci Cordialement Lucie
  • Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

    Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,
    Isabelle A.
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    Lucie D.
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    Bonsoir, Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas pour moi. Cordialement Lucie D
  • Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

    Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,
    Isabelle A.
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    Lucie D.
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    Bonjour Je reviens vers vous. Je n’ai toujours pas réussi à associer Tahoma et alexa. Toujours le même problème de skill. J’avais abandonner pour mes 3 volets velux que la...
  • Appairage volet velux avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...
    Maxime C.
    Maxime C.

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    Lucie D.
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    Même chose! Tahoma switch changée, essai avec un autre compte mais rien à faire. Désespérant!!
  • Appairage volet velux avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...
    Maxime C.
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    J’ai fini par abandonner la box Tahoma et je n’utilise maintenant que les 3 télécommandes des volets velux. C’est une perte de temps et j’ai fait une croix sur les volets...
  • Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

    Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,
    Isabelle A.
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    Bienvenue au club! J’espère que vous aurez plus de chance que moi. Ni Amazon ni Somfy n’a jamais réussi à trouver d’où venait le problème. Impossible d’activer la skill...
  • Appairage volet velux avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...
    Maxime C.
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    Bonjour, Je vous ai répondu par mail jeudi dernier. J’espère que vous avez bien reçu ma réponse? Cordialement ld
  • Appairage volet velux avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...
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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. J’ai essayé de mettre la switch juste en dessous du velux sans plus de résultat malheureusement. J’apprécie votre proposition de...
  • Appairage volet velux avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...
    Maxime C.
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    Bonjour, je viens de contacter Velux qui m’a redonné la marche à suivre. Je l’avais déjà effectuée une première fois. Par acquit de conscience je viens de le refaire. Cela ne...
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