Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?

Bonjour Isabelle
Sur votre application Tahoma, cliquer sur les 3 points en bas a droite , puis sur Mes autres passerelles.

Si il y a une passerelle Alexa, supprimer là et attendez 24h avant de refaire l'appairage.

Vous êtes en mode zoom. Faite glisser l'écran vers le haut

Je ne suis pas en mode zoom, j’utilise l’application TaHomaclassic

Désolé je ne connais que la nouvelle application.

Bonjour

J'ai une box tahoma classic (0220-1357-3874) et je suis équipée avec Alexa, j'essaie en vain d'installer le skill tahoma, mais j'ai a chaque fois un message d'erreur.
Y a t il moyen de corriger ce problème ?
D'avance merci pour votre réponse
Phoebe

Bonjour à tous,

Même problème pour moi : des heures au téléphone avec Amazon : pas de solution !
J’ai appelé somfy, après plusieurs manipulations ils n’ont pas trouvé de solution non plus! Je leur ai envoyé les captures d’écran du cheminement jusqu’à la skill et l’échec de son installation.
J’attends une réponse de leur part….

Bonjour Vanessa,

Je viens de réessayer d'activer le filtre tahoma by Somfy d'Alexa, et j'ai toujours le message :
Unable to link this skill at this time

Pour info j'utilise l'application tahoma classic.

Bonne journée
Phoebe

Bonjour,
Il m'est également impossible d'activer la skill tahoma dans mon application Alexa.
Vous est-il possible d'autoriser l'association s'il vous plaît ?

Merci beaucoup.
Cordialement

Bonjour,

Je n’arrive pas à lier mon compte somfy à Alexa pour ajouter la skill tahoma. Pouvez vous m’aider ?

Bonjour Vanessa,

C'est tout bon pour moi, merci beaucoup !

Bonne journée,
Cordialement,

Bonjour

Merci, j'ai pu activer le skill tahoma by Somfy et tout fonctionne.
Encore un grand merci pour votre aide.

Bonnes fêtes de fin d'année
Phoebe

Bonjour
Ma box tahomaclassic est impossible à associer avec Alexa en utilisant la skill Amazone
Pourriez vous m’aider
Merci

Bonjour ,
J’ai également le même problème impossible d’associer ma box tahoma avec alexa .pin 0211-0352-2492
savez-vous pourquoi et pouvez vous faire quelque chose svp ?
en vous remerciant

Merci beaucoup, ça fonctionne !
Quel était le problème ?

Bonjour,

Ce n’est toujours pas possible d’activer la skill. Je n’arrive pas à trouver d’où vient le problème … ce sont toujours les mêmes écrans qui apparaissent.
Je vous remercie.
Lucie