Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons tout d'abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien
Nous avons acheté hier la TAHOMA
J'ai pris le temps de l'enregistrer et de...
Bonjour,
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Bonjour Christophe,
cela ne fonctionne toujours pas, quand je sélectionne autre matériel il me demande d'appuyer sur le bouton prog que je n'ai pas, as tu eu ce problème
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Bonjour,
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merci je ferais ça demain matin, j'ai toujours l'ancien visiophone sans la Visio, (il n'est pas branché sur le portail car je ne connais pas le câblage pour l'instant), mais je...
Bonjour,
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oui je l'ai, par contre je n'ai pas de bouton prog, dans la journée j'ai réussi à appareiller la télécommande Serenity, mais le portail sur l'appli ne fonctionne toujours...
Bonjour,
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Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Bonjour, je rencontre le même problème suite à un changement de moteur de volet HS, je ne peux plus supprimer le volet hs de la Tahoma v2.
Le volet à supprimer est le "volet...
Bonjour,
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Bonjour, j'ai exactement le même problème, la motorisation fonctionne très bien, mais je peux pas la connecter à la Tahoma V2 avec la télécommande , la led du boitier portail ne...