MARIE JOSEE F.
Membre depuis le 27/01/2024
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Saccade bras EXAVIA XL
Bonjour, Suite à mon dernier message qui précisait que la protection pare poussière d'un de mes bras EXAVIA XL avait cassée, le SAV m'a adressé un nouveau bras. Ce dernier, une...Bonjour, il n'y a pas eu de choc, je pense que c'est un ripage lors de l'installation, et le blanc visible sur la photo c'est un petit bouchon que j'avais mis car l'installateur... -
Pare poussière vis sans fin
Bonjour, Je vous mets la photo de ma problématique. C'est une motorisation EXAVIA XL et la bande en plastique noire en dessous de la vis sans fin ne tient plus et empêche par...Bonjour et merci pour vos réponses. Est-ce que le Technicien Somfy Yellow va intervenir sur ce fil de discussion ou est ce que je dois faire quelque chose en particulier pour... -
le portail s'ouvre dès sa fermeture
Bonjour, Mon portail battant se ferme ,mais dès que le premier battant atteint la butée il repart en ouverture .J'ai déverrouillé les moteurs et refait l'opération à vide mais...Bonjour, je me permets d'apporter ma toute petite contribution au cas où.. mon portail fait 325 X 220 donc une belle bête et j'ai eu exactement le même problème, vantail gauche... -
Pourquoi mon vantail n'appuie pas sur la butée en fermeture ?
Bonjour, Mon portail vient d'être motorisé avec le modèle EXAVIA XL. Le problème est que le vantail de gauche essentiellement, une fois fermé affiche un jeu important car ne...De retour à mon domicile je secouerai donc le vantail afin de voir si les fixations bougent ou pas. Toutefois, pour information et je pense que vous pouvez le voir sur les... -
Pourquoi mon vantail n'appuie pas sur la butée en fermeture ?
Bonjour, Mon portail vient d'être motorisé avec le modèle EXAVIA XL. Le problème est que le vantail de gauche essentiellement, une fois fermé affiche un jeu important car ne...Bonjour, J'ai enfin pu mesurer les points demandés en mettant un fil à plomb à partir de l'axe de rotation qui se trouve au dessus de mon portail. Je vous joins une photo... -
Pourquoi mon vantail n'appuie pas sur la butée en fermeture ?
Bonjour, Mon portail vient d'être motorisé avec le modèle EXAVIA XL. Le problème est que le vantail de gauche essentiellement, une fois fermé affiche un jeu important car ne...Bonjour et merci de votre retour rapide. Toutefois pour le calcul des cotes je rencontre une difficulté car je n'ai pas de gongs le long du portail mais des mécanismes au...
