Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite un changement de box ,impossible de connectée la camera sur le nouveau réseau .je la supprime et la impossible de la réinstaller, malgré les procédures .Est-elle...
Bonjour ,Merci pour votre précieuse réponse .
Je vous communique donc l'adresse MAC de ma camera ,afin que vous puissiez verifier si elle est verrouillée sur le serveur SOMFY...