Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pauline

Membre depuis le 09/01/2024

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  • Comment faire remplacer un badge défectueux ?

    Bonjour, J'ai un badge somfy protect qui ne fonctionne pas malgré la réinitialisation ainsi que le changement de pile. Comment procéder pour une prise en charge SAV ? Merci,
    TEDDY V.
    TEDDY V.

    TEDDY V.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Consultations
    consultée 471 fois
    Nombre de réponses
    37 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    TEDDY V.
    Date
    29 novembre 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Pauline
    Pauline

    Pauline

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Bonjour, J'ai également un problème de badge. Il s'est mis a clignoter en continu un temps et depuis quelques jours ne fonctionne plus du tout (le voyant ne s'allume plus)...
    Nom de l'auteur
    Pauline
    Date
    réponse
    r
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