Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume G.

Membre depuis le 13/01/2024

  • 1 question posée
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  • Panne dexxo Rts compact

    Bonjour, Depuis peu les télécommandes ne permettent plus de manoeuvrer la porte de mon garage. Les piles sont ok Les voyants A et B du moteur Dexxo RTS compact clignotent en...
    Guillaume G.
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    Guillaume G.
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    Merci de votre aide. Bonne soirée à vous aussi !
  • Panne dexxo Rts compact

    Bonjour, Depuis peu les télécommandes ne permettent plus de manoeuvrer la porte de mon garage. Les piles sont ok Les voyants A et B du moteur Dexxo RTS compact clignotent en...
    Guillaume G.
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    Le moteur a 10...
  • Panne dexxo Rts compact

    Bonjour, Depuis peu les télécommandes ne permettent plus de manoeuvrer la porte de mon garage. Les piles sont ok Les voyants A et B du moteur Dexxo RTS compact clignotent en...
    Guillaume G.
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    Oui, seul le clignotement indique un défaut. Mais dans la notice, rien n'indique ce que signifie A+B en même temps. Un technicien a fait un diagnostic en visio via WhatsApp...
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