Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis cette après-midi mon portail se déplace très lentement. J'ai tombé le disjoncteur pendant 3h.
La première ouverture s´est faite rapidement, puis la...
Mon portail refonctionne normalement.
J'ai tombé le disjoncteur toute la nuit jusqu'à ce midi. Et là tout fonctionne normalement à la bonne vitesse.
Franchement je ne...
Bonjour,
Depuis cette après-midi mon portail se déplace très lentement. J'ai tombé le disjoncteur pendant 3h.
La première ouverture s´est faite rapidement, puis la...
Bonjour,
Depuis cette après-midi mon portail se déplace très lentement. J'ai tombé le disjoncteur pendant 3h.
La première ouverture s´est faite rapidement, puis la...
Bonjour et merci.
J'ai 230 V . Le moteur a été acheté en septembre 2023 et mis en place en octobre 2023.
Sur l'afficheur, j'ai C1 en attente puis C2 et C4 en...
Bonjour,
Suite à emménagement et après installation de volet motorisé somfy, j'ai voulu utilisé le kit de connectivité installé pour l'ancien portail mais il est configuré avec...
Bonjour,
Suite à emménagement et après installation de volet motorisé somfy, j'ai voulu utilisé le kit de connectivité installé pour l'ancien portail mais il est configuré avec...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité. Il ne connait pas mon compte que j'ai créé lors de l'installation de l'appli tahoma.
J'ai du faire une...