Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mickael T.

Membre depuis le 11/02/2024

  • 2 questions posées
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  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
    Mickael T.
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    Comment puis-je brancher un chargeur de téléphone sur une caméra extérieur ? C’est une entrée 230v. Je souhaite que ma caméra soit remplacé sous garantie, j’en ai marre de...
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    Voici mon adresse...
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    Qu’est ce qu’un Yello ??
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    Est ce que je peux être mis en relation avec le SAV Somfy ?? Je veux qu’on remplace ma caméra Merci
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    Malgré avoir passé ma box en config N exclusivement Le problème persiste. Franchement je suis super déçu de Somfy ! J’ai une caméra chinoise à 20€ qui fonctionne bien mieux !!
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    Merci ! Je vais regarder ça
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    J’ai une deuxième caméra même modèle qui fonctionne elle bien. Donc je pense que la configuration de ma box est bonne Non ?
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    Pour moi un simple redémarrage suffit Ce qui laisse penser que le problème vient de la caméra Je l’ai acheté sur Amazon J’ai signalé le problème et ils me l’ont changé une...
  • Camera exterieur deconnexion wifi

    Bonjour, Ma caméra wifi une fois par mois se déconnecte du wifi et ne se reconnecte jamais. Je dois couper l’alimentation de la caméra et la remettre pour qu’elle se...
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    Merci pour votre reponse Il s’agit d’une Livebox orange.
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