Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à reconnecter ma TaHoma Rail-DIN V1 bien que les voyants soient verts. J'ai tout redémarré, en vain.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci,
Bonjour Jennifer
Votre Tahoma est toujours gérée par Nexity.
Pour l'installer il faut utiliser l'application Eugenie de chez Nexity.
La bascule de Nexity vers Somfy se...