Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Florent C.

Membre depuis le 03/03/2024

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  • Sirène intérieur hors services après changement des piles

    Bonjour, Après un changement des piles, ma sirène intérieur n’est plus reconnu. elle reste indétectable. J’ai mis la sirène à côté du Link, j’ai redémarré le Link, j’ai vérifié...
    Karim H.
    Karim H.

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    Florent C.
    Florent C.

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    Bonjour exactement le même problème pour moi et apparemment nous ne sommes pas les seuls. Une réponse @somfy ?
  • Impossible connecter sirène intérieure?

    Bonjour, J'ai supprimé par erreur ma sirène intérieure et depuis je n'arrive plus à la rajouter à mes équipements. J'ai essayer une dizaine de fois, j'ai changé les piles, je...
    Lydie B.
    Lydie B.

    Lydie B.

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    Florent C.
    Florent C.

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    Bonjour j ai également le même siucis, ma sirène ne fait plus de bruit lors de l activation de ´ alarme , j ai voulu changer les piles mais rien n’a changé . J ai donc supprimé...
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